Andamos Volando celebró su quinto aniversario el sábado 3 de octubre en El Milongón, con música, baile y premios, y de paso dejó en claro que su próximo destino es la región. La agencia de viajes uruguaya, que nació en plena pandemia, ya mira a Argentina y sueña con América Latina.
La fiesta en El Milongón reunió a equipo, proveedores, socios estratégicos y amigos. Kumbiaracha, Dúo Piranha y el DJ Federico Cuba pusieron la música, mientras dos piñatas con las iniciales A y V repartieron premios entre los invitados. Hubo cabina de fotos con sombreros de piloto y máscaras, y un clima que mezcló celebración con expectativa por lo que viene.
De computadoras prestadas a casi 50 empleados
La historia de Andamos Volando comenzó el 4 de octubre de 2021, en el peor momento de la pandemia para el turismo. Nicolás Batista, fundador junto a su esposa Daniela Bianchi, recordó aquellos días de computadoras prestadas y estructura mínima. Hoy la empresa cuenta con casi 50 personas y espera llegar a unas 60 antes de fin de año.
“Esto no queda acá, esto sigue”, dijo Batista aquella vez, y los números le dan la razón. La agencia pasó de operar con recursos prestados a ser reconocida el año pasado como la mejor empresa para trabajar en Uruguay en su categoría, según el ranking Great Place To Work.
Argentina, el próximo desafío
Hace aproximadamente un año y medio que Andamos Volando explora su desembarco en Argentina. Batista lo describe con realismo: “Argentina representa un desafío porque es diez veces más grande que Uruguay, con otros hábitos de consumo y niveles de competencia, pero creemos que tenemos la solidez para hacerlo”.
El plan a largo plazo es llevar la marca a distintos puntos de América Latina. La expansión regional es el siguiente paso natural para una empresa que ya demostró capacidad de adaptación.
La lección de la pandemia: lo humano por encima de lo digital
Cuando arrancaron, estimaban que el 80% de las ventas serían online. La realidad fue casi la contraria: los clientes quieren hablar, preguntar y tener a una persona del otro lado antes de decidir un viaje. Esa experiencia transformó incluso el espacio físico: hoy la agencia tiene un café donde el cliente se sienta en la misma mesa que el vendedor, sin escritorio de por medio.
La tecnología tiene su lugar, pero como complemento. María, una herramienta de inteligencia artificial que opera por WhatsApp las 24 horas, permite cotizaciones en menos de un minuto. La apuesta es agilizar procesos sin reemplazar el componente humano, que resultó ser mucho más importante de lo que imaginaban.
Cambios en la forma de viajar
Después de la pandemia, los clientes reservan más cerca de la fecha del viaje y buscan experiencias. Asia y África aparecen entre los destinos que despiertan interés, y el asesoramiento personalizado sigue pesando fuerte en la decisión.
Esa cercanía explica también la alianza con Gonzalo Camarota, conductor de programas de viajes y embajador de la marca desde hace años. Camarota puso a prueba el servicio en destinos complejos como Albania y Madagascar, y seguirá como una de las caras de la empresa durante 2027.
La apuesta por el deporte y la televisión
La noche también dejó novedades para el próximo año. Andamos Volando será sponsor principal de la Liga Pro Uruguay en 2027, una competencia que reunirá a unos 400 equipos, y firmó con Canal 12 para tener presencia durante todo el año. Evitta Luna se sumará como otra de las caras de la marca.
La elección de El Milongón para la celebración tampoco fue casual. “Es una forma de mirar hacia afuera sin dejar de reconocer el lugar donde comenzó todo”, explicó Batista, en un guiño a las raíces uruguayas, al tango y al folclore.
El equipo como base del crecimiento
Federico Trigo y Fabricio González, vendedores senior desde el primer día, destacaron el clima interno de la empresa. “Un clima de alegría, en donde se puede ser uno mismo y el equipo se siente parte de una gran familia”, coincidieron. Con una edad promedio de 26 años, el equipo combina juventud con recorrido.
Batista resumió la filosofía de la empresa en una frase que atraviesa su historia: “Si adentro está bien, afuera se nota”. La historia de Andamos Volando, que creció al mismo tiempo que la vida familiar de sus fundadores, parece confirmarlo. Su hija Juana nació dos meses después del arranque de la agencia y pasó un mes internada durante la segunda ola de la pandemia; el equipo hacía Zooms desde el hospital. Hoy, cinco años después, la empresa se prepara para dar el salto regional.
Preguntas frecuentes sobre Andamos Volando
¿Cuándo se fundó Andamos Volando?
La agencia abrió sus puertas el 4 de octubre de 2021, en plena pandemia, y celebró su quinto aniversario el 3 de octubre de 2026 en El Milongón.
¿Cuáles son los planes de expansión de Andamos Volando?
La empresa explora su desembarco en Argentina desde hace un año y medio, y su objetivo a largo plazo es llegar a distintos puntos de América Latina.
¿Qué reconocimiento recibió Andamos Volando?
El año pasado fue distinguida como la mejor empresa para trabajar en Uruguay en su categoría, según el ranking Great Place To Work.